Il professionista sanitario, dopo migliaia di ore d’impegno per acquisire le proprie competenze, ha un potenziale incredibile di aiutare, sostenere e prendersi cura delle persone. Tale opportunità può essere seriamente compromessa da una scarsa capacità di comunicare. Una buona comunicazione è indispensabile per mettere a frutto le proprie competenze nella cura dei pazienti e per poter collaborare efficacemente con i colleghi.